退換貨說明

1. 消費者享有產品到貨後隔天算起為第一天的７天猶豫期之權益（猶豫期並非試用期）。
2. 寢具類屬貼身用品（親膚性），由於拆封後難以明確判定是否為全新狀態，且因衛生安全考量，為保護其他顧客權益，故若非商品瑕疵，拆封後恕皆不接受退換貨申請。
3. 收到商品後如發現有瑕疵、破損或是配件短缺的狀況需辦理退換貨，請於到貨後７天內與我們聯繫退換貨相關事宜，我們將盡速為您處理；若超過７天猶豫期，恕無法辦理退換貨（以貨運簽收日起算７天）。
4. 若您於下訂單後發現訂單資料有誤（例如：尺寸、規格），請於商品出貨前與我們聯絡退貨申請並重新訂購。
5. 如因商品瑕疵、破損或是配件短缺而申請退換貨，退貨時請保持原包裝完整及商品全新狀態，包含包含產品、附件、內外包裝、廠商紙箱及所有附隨文件資料或相關贈品之完整性。
6. 若非商品瑕疵問題，而是因使用不當造成商品破損、沾染污漬、產生瑕疵之情況，恕不接受退換貨申請。
7. 退貨時請以送貨使用之包裝紙箱將商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，請切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
8. 當您收到商品後再提出退貨申請，因運費已經產生，因此不予退還。
9. 退貨確認後，物流單位會與您聯繫以順利收回商品，若物流人員到訪２次無法順利取回商品，您需自行將換貨商品寄回指定地點並負擔運費。
10. 退回商品經我司品質單位確認商品無損及外包裝皆完整後，將於10個工作日內儘快寄出新商品或進行退款作業。
11. 若商品收回時，發現損壞、髒污、瑕疵、已被使用、下水過等為人為使用所造成之情況，我司保有拒絕退換貨或向買方索取商品整建費之權利。